记录哪些信息
- 页面访问、设备与浏览器内核版本
- 您主动提交的问题描述与截图
- 浏览器本地的阅读偏好
官方矩阵 V3.1 · 常用入口前置
站点说明 · 官方矩阵 V3.1
您打开 6319登录 查目录、读帮助、反馈问题时,会留下一些信息。这份说明讲清楚记录哪些、为什么记录、留在哪里,以及您怎么查、怎么改、怎么删。
只要您访问 quick6319.com.cn,下面的说明就适用。不论您是第一次来找入口,还是换设备后重新登录,处理方式都一样。
如果您从我们的页面前往其他站点,那边会按自己的规则处理信息,请留意对方的说明。
按场景分三类,每一类都有明确的用途。
包括您访问的页面地址、访问时间、来源页面、设备类型与屏幕尺寸、浏览器内核与版本区间,以及粗略到省级的地区。这些信息帮助我们看清哪些入口被使用得多、哪一页在特定内核下容易出问题。
当您发邮件或来电时,我们会记录您留下的邮箱或联系电话、问题描述、浏览器版本和截图。缺少这些,我们很难复现您看到的现象。
章节索引的高亮位置、页面顶部阅读进度、对照表与适配清单的筛选选择、浏览器提示是否已关闭,会存放在您自己的浏览器中,不回传到服务器。
站点没有注册与支付环节,因此我们不会接触您的账号密码、身份证号、银行卡号或支付凭证。
您的联系信息只用于回应本次反馈,不会被拿去做与问题无关的推广。
为了您下次打开还能停在熟悉的位置,站点会在您的浏览器中保存少量偏好。它们不包含您的姓名与联系方式。
清除方式很简单:在浏览器设置的隐私或站点数据一栏,删除 quick6319.com.cn 的数据即可;也可以直接用无痕窗口访问。清除后目录与帮助照常阅读,只是偏好回到默认状态。
写信到客服邮箱,说明您此前反馈时使用的邮箱与大致时间,我们会告知留有哪些记录。
用同一邮箱提出,我们确认身份后处理,并告知结果。
清除浏览器站点数据,或关闭浏览器的本地存储功能,偏好即不再生效。
在浏览器隐私设置中限制统计请求,不影响目录与帮助文档的阅读。
需要有人当面说明时,可拨打 400-5750-4054,工作日 9:00-18:00 有人接听。
关于这份说明的任何疑问,都可以直接联系我们:
技术类问题请附上浏览器版本与页面截图,我们能更快对上您遇到的情况。邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。
说明会随入口目录与浏览器适配的版本一起修订。修订完成后,页面顶部的版本标识会同步更新。备案号:川ICP备14442620号。